Hi, 需要幫忙嗎？

當您的退貨退款案件通過後，將會收到 App 及 Email 通知並開始進入退款程序。

退款時間及方式會依據您的付款方式而有不同，請參考以下說明：

註1：退款至蝦皮錢包後，蝦皮購物會在工作日(週一至五或特殊補班日，不含國定假日與例假日）進行「自動提領」作業，款項將提領回您的銀行帳戶。您可以於【我的蝦皮錢包】查看交易紀錄。👉什麼是蝦皮錢包？

註2：若您的蝦拼晚點付帳單已出帳且完成繳款，辦理退款後將產生溢繳款項。

👉使用蝦拼晚點付進行付款，如何申請退貨退款呢？

註3：若款項退至街口支付帳戶，無法以蝦皮錢包或信用卡退刷等其他方式退還。您可以至街口支付APP提領款項或是進行消費。👉顯示退款至街口支付，我該如何操作？

🔸信用卡/金融卡：

進入退款程序後，將通知付款銀行端自動刷退，退刷時間約 7 ~14 個工作天 (不含例假日)。若您退刷的信用卡/金融卡已停用，請聯繫發卡銀行進行確認。

您的信用卡帳單中可能會有［支付扣款］與［刷退款項］兩筆明細，在刷退完成以前若已到當月結帳截止期限，將會顯示在上下兩期帳單中，請您留意近兩期的信用卡帳單。

※根據蝦皮購物服務條款10.6(i)您授權我們於更正任何交易處理過程中發生的錯誤此情形調整您蝦皮錢包的支出或存入記錄。即當訂單發生取消、退款或其他未盡詳述但有退款予您之需求時，將退款至您的蝦皮錢包。

💡 蝦皮小提醒：

Learn more 👉 How will I get my refund for cancelled orders?